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Como turbinar as vendas com notificações push na web

Em média, apenas 2,86 por cento das visitas ao site de comércio eletrônico se convertem em uma compra.





Ai. Por que está tão baixo?

Bem, uma das razões é que um enorme 69 por cento de carrinhos de compras são abandonados - isso é um monte de vendas potenciais.





Então, como os donos de lojas podem evitar que tantas vendas caiam pelas rachaduras?

Uma maneira eficaz é usar notificações push - não se engane, essas pequenas mensagens têm um poder enorme.


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Na verdade, para notificações enviadas para menos de 5.000 assinantes, o taxa média de cliques (CTR) é de impressionantes 10,85 por cento. Isso é enorme quando você considera que a média taxa de cliques para e-mails é de 2 a 4 por cento.

Mas o que exatamente estamos notificações push e como você pode usá-las para faça crescer o seu negócio ?

Neste artigo, você aprenderá tudo o que precisa saber para começar a usar notificações push hoje.

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Não espere que outra pessoa faça isso. Contrate-se e comece a dar as cartas.

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O que são notificações push?

Notificações push são mensagens pop-up entregues ao computador ou dispositivo móvel de um usuário.

Primeiro, uma empresa deve obter a permissão de um usuário para enviar notificações push. A empresa pode enviar mensagens pop-up ao assinante a qualquer momento.

Legal certo?

Para esclarecer, aqui está um exemplo mostrando a aparência típica das notificações push em computadores e dispositivos móveis:

Notificações push no celular e na área de trabalho

A diferença entre notificações push de aplicativos e da Web

De um modo geral, as notificações push se enquadram em um dos dois campos.

As notificações push do aplicativo são enviadas de apps instalado nos dispositivos dos usuários. Obviamente, isso significa que os usuários devem primeiro baixar e instalar um aplicativo antes de conceder permissão para receber notificações push.

Então há Rede notificações via push.

Também conhecidas como “notificações push do navegador”, essas mensagens são enviadas aos assinantes a partir de navegadores da web. Eles podem ser enviados para computadores e dispositivos móveis.

Navegadores de Internet

Neste artigo, vamos nos concentrar nas notificações push da web.

Porque?

Simplesmente porque você não precisa desenvolver um aplicativo para começar. Assim, todos os negócios online podem começar a usar notificações push na web para aumentar suas vendas hoje.

As notificações push da Web também são fáceis de configurar.

Você só precisa instalar o código push da web em seu site - ou melhor ainda, usar um App Shopify ou plugin do WordPress.

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Aplicativos de notificação push para Shopify

3 tipos de notificação push

Aqui está um rápido resumo dos três principais tipos de notificações push e para que são normalmente utilizadas:

1. Notificações push baseadas em gatilho

Esse tipo de notificação push é enviada com base em uma ação específica que os usuários executam em seu site, como visitar uma determinada página ou abandonar o carrinho.

2. Notificações push com base em alertas

Essas notificações são usadas sempre que você deseja entrar em contato com seus assinantes para notificá-los sobre algo em particular, como uma oferta exclusiva ou venda rápida.

3. Notificações push com base em segmentos

Muitos serviços de notificação push da web permitem que você segmente seus assinantes por critérios como idade, sexo, localização e interesses. Dessa forma, você pode enviar notificações push da web personalizadas para grupos específicos de assinantes.

Por exemplo, se você vender roupas , você pode querer enviar notificações push sobre sua nova linha de biquínis apenas para suas assinantes do sexo feminino.

5 razões para começar a usar notificações push na web hoje

As notificações push podem ajudá-lo a faça crescer o seu negócio de muitas maneiras. Aqui estão cinco deles:

1. Alcance visitantes do site quando eles não estiverem em seu site

Depois de obter a permissão de um usuário para enviar notificações push, você pode enviar mensagens a qualquer momento - mesmo quando não estiver em seu site.

A única ressalva é que os assinantes devem estar online e ter seus navegadores em execução em seus dispositivos.

Em outras palavras, as notificações push da web fornecem uma maneira de desenvolver e manter relações com o consumidor com os visitantes do site depois que eles saem de seu site.

2. Exiba suas mensagens de marketing onde serão vistas

Pode ser extremamente difícil fazer com que um visitante do site forneça o endereço de e-mail ou seguir você nas redes sociais .

E mesmo quando você o gerencia, ainda pode ser difícil fazer com que eles percebam seu conteúdo.

A pessoa média é bombardeado com e-mails . Além disso, você tem que passar algoritmos de plataforma de mídia social e mesmo assim, você está competindo com todas as outras contas que uma pessoa segue.

Por outro lado, é difícil perder notificações push na web.

Notificação Push da Web

Muitas pessoas passam os dias grudadas em seus smartphones ou computadores. E notificações push pop-up nas telas de um assinante, independentemente da finalidade para a qual ele esteja usando o dispositivo

Além disso, muitos usuários também têm sons de notificação ativados.

Em suma, as notificações push da web praticamente garantem a você um público.

3. Coloque o pé na porta com clientes em potencial

Muitos visitantes casuais de sites relutam em fornecer seu endereço de e-mail imediatamente.

Mas, para muitas pessoas, as notificações push da web não são um grande compromisso.

Quando solicitado, eles só precisam clicar uma vez para se inscrever. Isso torna muito mais fácil proteger um canal contínuo de comunicação que você pode usar para nutrir clientes em potencial .

4. Melhore as taxas de conversão do seu site

As primeiras coisas primeiro: o que é um taxa de conversão ?

A taxa de conversão é o número de vendas dividido pelo número de visitantes do site e, em seguida, multiplicado por 100 para obter uma porcentagem.

Taxa de conversão explicada

Agora, lembra-se de como apenas 2,86% das visitas ao site de comércio eletrônico se convertem em uma compra?

Bem, as notificações da web são uma maneira poderosa de melhorar isso.

Especificamente, você pode usar notificações push da web para fornecer altamente direcionado e ofertas e incentivos personalizados.

Por exemplo, assim que os assinantes adicionam algo ao carrinho, você pode enviar uma notificação push da web que oferece Envio Grátis se eles finalizarem a compra dentro de um período de tempo limitado.

5. Aproveite as vantagens de um canal de marketing rápido e barato

As notificações push da web são baratas em comparação com muitos canais de marketing, como Publicidade no Facebook . Na verdade, muitos serviços de notificação push oferecem planos gratuitos para começar. Por esse motivo, as notificações push da web podem oferecer um alto retorno sobre o investimento (ROI).

Além disso, as notificações push da web permitem que você faça remarketing para clientes existentes e visitantes do site.

Isso é incrível.

Porque? Porque os clientes recorrentes gastam 67 por cento a mais do que novos clientes, e um aumento no fidelização de clientes pode dramaticamente melhorar os lucros da empresa.

Além disso, uma vez que você tenha as notificações push da web instaladas e em execução no seu site, elas exigem pouca manutenção.

Essas mensagens são curtas e amáveis, portanto, criá-las e gerenciá-las não leva muito tempo em comparação com outras formas de marketing, como marketing de conteúdo .

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4 exemplos de notificação push que toda loja de comércio eletrônico deve roubar

Existem inúmeras maneiras de usar notificações push para desenvolver relacionamentos com o cliente e aumentar as vendas .

Aqui estão quatro notificações push exemplos para começar a usar imediatamente.

1. Notificações de carrinho abandonado

Lembre-se, um colossal 69 por cento de carrinhos de compras de comércio eletrônico são abandonados. Esta notificação push ajudará você a recuperar algumas dessas vendas.

Por exemplo: “Ops! Você deixou itens no seu carrinho. Clique aqui para finalizar a compra! ”

Notificação push de carrinho abandonado2. Notificações push de boas-vindas

Quando um novo visitante chega ao seu site , dê o primeiro passo para aprofundar o relacionamento deles com sua marca.

Por exemplo: “Nosso presente de boas-vindas a você - 15% DE DESCONTO! Clique aqui para resgatar seu desconto. ”

Notificação push de boas-vindas3. Notificações push de recomendação

Entregar recomendações personalizadas com base no comportamento do visitante para tornar suas mensagens mais relevantes e atraentes para os visitantes.

Por exemplo: “O verão está chegando - você está pronto? Confira esses 5 maiôs deslumbrantes! ”

Notificação Push de Recomendação

4. Notificações push de upsell e vendas cruzadas

Resumindo, um exemplo de upsell é “Você gostaria de aumentar o tamanho do seu pedido?” e um exemplo de venda cruzada é “Você gostaria de batatas fritas com isso?”

Upselling e cross-selling são formas altamente eficazes de aumentar as vendas.

Por exemplo: “Gaste $ 40 e ganhe frete GRATUITO! Clique aqui para continuar comprando. ”

Notificação push de upsell

5 melhores práticas ao usar notificações push na web

Se você deseja usar as notificações push da web de forma eficaz, vale a pena seguir algumas das melhores práticas experimentadas e testadas. Aqui estão cinco a ter em mente.

1. O tempo é tudo

As notificações push são um canal de marketing baseado em permissão. Isso significa que os usuários devem aceitar antes que você possa enviar notificações push.

Quando um visitante chega ao seu site, você pode configurar uma notificação para solicitar que eles aceitem. Aqui está um exemplo de Café Desejo Morte no navegador Google Chrome:

Notificação Push da Web solicitando permissão

Algumas marcas decidem esperar até que um usuário tenha visitado um determinado número de páginas em seu site antes de exibir o prompt. Outros, como o Death Wish Coffee, exibem o prompt de ativação assim que você acessa o site.

Em última análise, é melhor testar o que funciona melhor para sua marca.

No entanto, de acordo com um estudo por Push Crew , a maioria dos setores prefere enviar notificações push entre 14h e 19h nos dias de semana. A pesquisa também sugere que quarta-feira é o melhor dia para enviar uma notificação push se você quiser uma taxa de cliques mais alta.

Felizmente, é relativamente fácil decidir os tempos para notificações push baseadas em gatilhos.

Por exemplo, pegue notificações de carrinho abandonado. Se eles forem enviados em 30 minutos, eles têm muito mais probabilidade de serem eficazes do que se fossem enviados cinco dias depois, quando o comprador pode ter esquecido completamente sobre a quase compra.

2. Escreva frases de chamariz perspicazes e atraentes

Notificações push da web e chamadas para ações andem de mãos dadas.

Lembre-se de que a ideia é fazer com que os assinantes realizem algum tipo de ação, como fazer uma compra ou inscrever-se em sua lista de mala direta.

Obviamente, as notificações push da web não oferecem muito espaço. Portanto, sua frase de chamariz deve ser curta, simples e atraente.

Por exemplo, você não terá espaço para escrever:

' Procurando por jaquetas de primavera? Compre nossa nova linha Spring de roupas masculinas elegantes e receba 15% DE DESCONTO em todo o seu pedido se concluir a compra nas próximas 24 horas! ”

Em vez disso, você precisará mantê-lo rápido:

“Promoção Flash 24 horas! 15% OFF em roupas masculinas de primavera, somente hoje! ”

Push Notification Call to Action

Em resumo, corte o enchimento e vá direto ao ponto.

3. Crie Urgência

Se as pessoas não clicarem em sua notificação push assim que a virem, é improvável que voltem mais tarde. Então você precisa dar a eles um motivo para clicarem nele agora.

Uma das melhores maneiras de fazer isso é criar urgência com uma oferta urgente.

Por exemplo, o que você acha mais atraente? “15% OFF em roupas masculinas de primavera!” ou “15% OFF em roupas masculinas de primavera somente hoje!”

Em outras palavras, crie FOMO (medo de perder).

FOMO está intimamente relacionado a um fenômeno psicológico chamado 'aversão à perda'. Segundo psicólogo e ganhador do Prêmio Nobel Daniel Kahneman , normalmente tememos a perda o dobro enquanto desfrutamos do sucesso.

Explicação da aversão à perda

Para experimentar isso em primeira mão, pense em como é perder $ 10 em comparação com a sensação de ganhe $ 10. Normalmente, uma perda potencial é sempre muito mais atraente do que um ganho potencial.

Usa isto técnica de persuasão quando você cria suas notificações push na web.

4. Seja pessoal

As notificações push baseadas em segmentos permitem que você personalize suas mensagens para aumentar sua eficácia.

Os assinantes também apreciam isso.

Na verdade, Push Crew descobriu que 39,8% dos assinantes queriam notificações mais relevantes e personalizadas.

posso conseguir um vídeo de quê?

Portanto, ao criar sua notificação push de carrinho abandonado, mencione os itens exatos que o visitante deixou em seu carrinho. E se um cliente visitou páginas em seu site mostrando sapatos, configure uma notificação push fornecendo um desconto especial em sapatos.

5. Não exagere

Pessoas são bombardeadas com mensagens, emails , mensagens de texto, chamadas e outras notificações durante todo o dia, todos os dias.

Então, embora você queira chamar a atenção deles, você não quer se tornar um aborrecimento. Enviar notificações push para seus assinantes várias vezes ao dia é uma ótima maneira de convencê-los a desistir.

Você precisa ser razoável.

Pense nisso como enviar uma mensagem de texto para um velho amigo que você não vê há algum tempo. Você não pode simplesmente enviar mensagens de texto aleatoriamente durante a semana. Ajuda ter um motivo específico para entrar em contato.

Portanto, configure notificações push para eventos, ofertas ou gatilhos especiais.

Isso pode incluir uma nova linha de produtos, uma venda especial ou notificações baseadas em gatilhos, como carrinhos abandonados.

Por outro lado, não caia totalmente do mapa.

Comece enviando uma notificação push uma ou duas vezes por semana. Cuidadosamente monitore seu Google Analytics e trabalhar para cultivar relacionamentos com os clientes ao longo do tempo.

Além disso, certifique-se de misturar as coisas e manter suas notificações atualizadas.

Resumo

Notificações push são fantásticas oportunidade de marketing .

Essas pequenas mensagens são relativamente baratas e simples de usar. Além disso, eles podem eliminar o ruído para chamar a atenção e melhorar suas taxas de conversão.

Além do mais, você não precisa criar um aplicativo para entrar em ação - qualquer empresa pode começar a usar notificações push na web hoje.

Comece criando algumas notificações push básicas da web para dar as boas-vindas a novos visitantes, recuperar carrinhos abandonados, fornecer recomendações personalizadas, upsell e vendas cruzadas.

Tente criar urgência com ofertas urgentes e certifique-se de não bombardear os assinantes com muitas notificações.

Resumindo, suas notificações devem sempre agregar valor aos assinantes.

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